Gagner des relations fidèles

Gagner des relations fidèles

Le scan C²RM est une mesure de référence

Le scan C²RM comme point de départ

Le scan C²RM identifie la situation actuelle et la situation souhaitée de votre organisation. Ces résultats sont pris en compte comme point de départ lors de l'atelier C²RM. 

 

Nous mesurons les 6 dimensions:
  1. Stratégie
  2. Informations sur le client
  3. Relation avec le client
  4. Technologie
  5. Organisation
  6. Rémunération

 

Quel est le résultat?
Implication

L'invitation de se prononcer au commencement du projet sur la situation actuelle et la situation souhaitée fait que chaque participant soit impliqué dès le début.

 

Compréhension

Les différences entre direction et collègues entre eux font place à un dialogue à partir d'éléments de rattachement concrets.

 

Plan d'action concret

À partir d'éléments de rattachement concrets, il est possible de rédiger le plan d'action et cela à partir des 6 dimensions.

 

Faites le scan