Trouwe relaties bouwen

Trouwe relaties bouwen

C²RM helpt om meer gestructureerd met klanten om te gaan

Deze klant ontwerpt en assembleert hoogperformante laagspanningskasten. Sinds 1986 groeide het bedrijf uit tot de grootste onafhankelijke bouwer van schakelpanelen in België. Het bedrijf maakt zowel maatwerk als serieproducten voor industrie, nutsbedrijven, OEM, integratoren en installatiebedrijven.

De noodzaak voor CRM

Twee ontwikkelingen gaven de doorslag om met CRM te starten. In de eerste plaats de nieuwe afdeling Business Development en de noodzaak om meer energie te steken in het werven van nieuwe klanten. Middels een customer intimacy project kwam er tegelijkertijd meer aandacht voor de bestaande klanten.

Het resultaat

omzetwinst en kostenreductie
beter inzicht in de effectiviteit van de verschillende marketinginstrumenten
beter inzicht in het hele salesproces

CRM ook voor U?

Doe de C²RM Scan.
In company C²RM Workshop.